Товар не должен иметь следов использования. Должны быть сохранены: упаковка, пломбы, ярлыки, товарный вид, потребительские свойства.
Если проводится экспертиза Товара в результате которой установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
Оформление обмена, возврата товара.
Чтобы оформить обмен или возврат Товара, необходимо позвонить по тел.: +7 988 755 10 10, и согласовать с сотрудником интернет-магазина условия обмена или возврата.
Необходимо:
- Написать заявление. В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Укажите в заявлении необходимые для возврата оплаты реквизиты. Также приложить к письму фото/видео.
- Высылаете заявление на электронный адрес iffka@internet.ru
Заявление рассматривается в течение 3-5 дней. Вам ответят на Ваш запрос об обмене/возврате товара.
- После получения нами товара, Вам компенсируют стоимость товара.
Убедительная просьба указывать реквизиты личных сберегательных книжек и карт. Не принимаются реквизиты зарплатных или карт организаций!!!
Мы внимательно рассматриваем каждый случай, связанный с продажей некачественного товара, и занимаем позицию скорейшего разрешения возникших проблем в Вашу пользу.
Каждый случай продажи товара ненадлежащего качества требует времени на его разрешение, поэтому мы просим Вас терпимо относиться к нашей работе.